ATIS CARE

Cómo trato tus datos

Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento es The Studio by Atis, y puedes contactar en carebyatis@gmail.com.

Qué guardo, y por qué

Son datos de salud. Eso los convierte en categoría especial del RGPD, y significa que necesito tu consentimiento explícito antes de guardar nada. Por eso hay una casilla que tienes que marcar tú, y por eso no la marco yo por ti.

Qué	Para qué
Nombre (cómo quieres que te llame), sexo, edad, altura y peso	Calcular tu gasto energético y tus objetivos diarios. Sin esto el sistema no puede decir nada útil.
Cómo es tu día a día, contado con tus palabras (tu trabajo o estudios y cuánto te mueves)	Calcular lo que gastas sin suponerlo.
Cuánto tiempo puedes entrenar y dónde (días, minutos, material)	Que el plan de entreno de cada semana quepa en tu vida.
Qué deportes haces, cuál te importa más y tu nivel	Repartir tu semana entre tus deportes y ajustar la fuerza a tu nivel.
La dificultad que eliges en cada ejercicio	Ponerte esa versión del ejercicio en tus planes siguientes.
Los ejercicios que creas tú en el diario (su nombre, de qué músculo son y si van con peso)	Contar sus series en tu volumen por músculo y seguir su progresión.
Si quieres el plan completo u orientativo (menú y entreno)	Darte los platos y los ejercicios hechos, o solo las cifras y la guía.
Si tienes entrenador y quién lleva tu entreno	Si lo lleva tu entrenador, no ponerte sesiones y asesorarte solo en la comida, contando con lo que entrenas.
Cómo comes en un día normal (cuántas comidas, dónde y si puedes cocinar) y lo que me cuentas en la cita de cada semana (viajes, comidas fuera, si estás malo)	Que el plan de cada semana sea para tu semana de verdad, y no para una cualquiera.
Las carreras o competiciones que tengas (cuál, de qué deporte, cuándo, la distancia y el tiempo que buscas, cuál es la principal y cuáles de paso, y las condiciones y prioridades que me cuentes de ellas)	Para contar las semanas que faltan y ordenar el entreno y la comida hacia esa fecha.
Lo que me dices que vas a hacer (dejar o empezar un deporte, un viaje, tu rutina de entreno), lo que te ha pasado y me cuentas para entender cómo evolucionas (unas vacaciones, un parón, una enfermedad o una lesión, con sus fechas), si hiciste la sesión de tu plan, y lo que decido sobre tu plan y por qué (por ejemplo, si encaja dejar un deporte)	Que el plan siga a tu vida real: si cambias de rutina, se reajusta; si no hiciste una sesión, se tiene en cuenta.
Los suplementos que tomas y, cuando me dices que te has tomado uno, qué día y a qué hora	Tenerlos en cuenta y poder decirte si hoy te consta una toma (por ejemplo, la creatina).
Los recordatorios que me pidas (qué te recuerdo, a qué hora y qué días)	Mandártelos a tu hora. Los ves y los quitas con /recordatorios.
Los platos de siempre que me pidas guardar (qué lleva y sus cifras)	Que baste con decir «la tostada de siempre» para apuntarla. Los ves y los quitas con /habituales.
Lo que contestes al cribado antes de empezar a entrenar: si ya te mueves, si notas síntomas al esfuerzo (ahogo, dolor en el pecho, mareos) y si tienes alguna enfermedad diagnosticada; y, si cuentas un síntoma al hacer ejercicio, cuál fue, cuándo y si tu médico ya te ha dado el visto bueno, o las condiciones que nos cuentes que te ha puesto	Para saber si esto lo tiene que ver tu médico antes de que subas de intensidad. Es el protocolo de cribado del Colegio Americano de Medicina del Deporte, y el bot no da ningún visto bueno: solo detecta que hay que pedirlo.
Lo que comes, entrenas (a qué hora o en qué parte del día, si me lo dices, y si es tu primera vez o vuelves tras un parón), duermes y pesas	Es el servicio: analizar tus datos y ajustar el plan.
Alergias, intolerancias y lesiones	No proponerte algo que te siente mal o te haga daño.
Enfermedades diagnosticadas y medicación, si me las cuentas	Saber qué no te puedo recomendar (por ejemplo, un déficit en el embarazo) y avisarte de lo que tienes que hablar con tu médico. Puedes no contarlo: hay un botón para eso.
Si me has contado algo de tu relación con la comida que conviene cuidar (solo qué y cuándo, no tus palabras), y si me dices después que no era eso o que te sigue un profesional	No ponerte un déficit mientras tanto, aunque pasen los días. Lo quitas tú con un botón.
Tus gustos y lo que no te gusta, tu forma de comer si me la cuentas (vegana, vegetariana…), dónde y qué compras, para cuántas personas cocinas	Que el menú y la lista de la compra se parezcan a tu vida, sin quitarte lo que necesitas.
Tus objetivos (con las condiciones y prioridades que me cuentes de ellos: cada meta por separado, con su cifra, su sentido, su plazo y qué manda, y sus cambios; lo que retiras se borra a los 90 días), lo que me cuentes de tu historial en cada deporte (por ejemplo, cuántos km corres, tu tirada más larga o tu marca, con su fecha) y de ti (tu porcentaje de grasa, si me lo dices, con su fecha) y tus preferencias (cómo quieres que te hable, qué avisos quieres, tu zona horaria), y las palabras que usas	Que el bot trabaje hacia lo que quieres y te hable como has elegido.
Fotos de comida y de progreso, y notas de voz	Registrar sin escribir. Las fotos se procesan para leerlas.
De dónde llegaste al bot (el código del enlace o de la web por el que entraste, si lo traía, y cuándo)	Saber qué canales funcionan (una red, una campaña, la web). Solo se cuenta junto al de los demás; se borra contigo.
El motivo por el que te vas, si al acabarse tu suscripción me lo dejas	Saber qué mejorar. Se guarda tal cual lo escribes y le llega a quien lleva ATIS CARE; se borra contigo.
Tu identificador de Telegram	Saber quién eres entre un mensaje y el siguiente.
Uso del sistema (coste, latencia, errores)	Que el servicio funcione y no se dispare de precio. Estas medidas no llevan tu identificador ni el contenido de lo que escribes.
Cuánto usas el bot y lo que cuesta: las llamadas a la IA y su gasto por mes y por tipo de uso	Aplicar el tope de gasto y saber qué cuesta el servicio. No es un dato de salud; se borra con tu cuenta.
El nombre de un deporte o de una situación de un día que el bot todavía no conoce (por ejemplo, «turno de noche»)	Buscar una vez en revisiones científicas cómo se entrena o cómo afecta, y usarlo con todo el mundo. Se guarda solo el nombre, sin ti.
Necesidades que el bot todavía no sabe cubrir (por ejemplo, «pasa hambre a media mañana y su plan no tiene esa comida»), en una frase genérica	Que el bot mejore con lo que de verdad necesita la gente. Se guardan sin tu nombre y sin tu mensaje, bajo un número al azar, y solo las lee el equipo, agrupadas, para decidir qué mejorar. Nada de eso cambia tu plan solo.
El tema de las dudas que me preguntas o los consejos que me pides, en una frase genérica (por ejemplo, «¿conviene cenar hidratos antes de un partido?»)	Preparar contenidos que ayuden a más gente con la misma duda. Se guarda solo el tema y la duda en genérico: sin tu nombre, sin tu mensaje, sin el día y sin ningún número que lleve a ti, así que nadie puede saber después quién la preguntó.

Todo esto lo recojo en el chat de Telegram, después de pedirte permiso: la web no te pregunta ningún dato de salud. Hasta el 13 de octubre de 2026 la web tenía una calculadora; lo que se dejó en ella al pulsar «Empezar» (peso, altura, sexo, edad y objetivo) se borra en cuanto abres el chat, o solo a los 7 días si no lo abres.

Quién más los ve

Nadie que no necesite verlos para que esto funcione. En concreto:

• Anthropic (EE. UU.) — el modelo de lenguaje que interpreta lo que escribes. Recibe el texto de tus mensajes, las fotos que mandas y lo de tu ficha que hace falta para contestarte. Según su política para empresas, no lo usa para entrenar sus modelos y lo borra de sus sistemas en 30 días como mucho; solo lo conserva más si hay que investigar un abuso de sus normas de uso (hasta 2 años) o si lo exige la ley. No tengo un acuerdo de «retención cero» con ellos. [CONTRATO DE ENCARGADO: PENDIENTE]
• OpenAI (EE. UU.) — otro modelo de lenguaje: según la tarea, lo que escribes lo interpreta Anthropic o OpenAI. Recibe lo mismo (el texto de tus mensajes, las fotos que mandas y lo de tu ficha que hace falta para contestarte). Según su política para la API, no lo usa para entrenar sus modelos y guarda sus registros de control de abusos 30 días como mucho, salvo que la ley obligue a más. No tengo un acuerdo de «retención cero» con ellos. [CONTRATO DE ENCARGADO: PENDIENTE]
• Groq (EE. UU.) — transcribe tus notas de voz a texto. Recibe el audio; según su política, no lo guarda por defecto, salvo un máximo de 30 días si hace falta revisar un fallo o un abuso. [CONTRATO DE ENCARGADO: PENDIENTE]
• Hetzner (Alemania) — el servidor donde vive la base de datos. Lo que guardo de ti está en la Unión Europea (y sus copias de seguridad también); lo que sale de ella es solo lo que se manda a Anthropic, a OpenAI y a Groq para entenderlo, en las condiciones de arriba. [CONTRATO DE ENCARGADO: PENDIENTE]
• Telegram — es por donde hablas conmigo, con sus propias condiciones.
• Umami — cuenta las visitas a esta web, sin cookies y sin guardar tu dirección IP (ver «Las visitas a la web», más abajo).
• Stripe (Irlanda, con matriz en EE. UU.) — cobra la suscripción y trata los datos de tu tarjeta por su cuenta. Yo no veo ni guardo tu tarjeta en ningún momento. [CONTRATO DE ENCARGADO: PENDIENTE]
• Tu profesional, solo si tú lo aceptas con un botón — si tu nutricionista o entrenador te invita desde su panel, ve lo que registras (comidas, entrenos, peso y pasos), las señales de salud que guardo y las preguntas que me haces, no la conversación entera, y yo sigo su criterio para aconsejarte. Guardo con quién lo compartes y desde cuándo. Lo retiras cuando quieras con /profesional y deja de verlo desde ese momento.

No vendo tus datos, no los cedo a anunciantes y no los uso para entrenar ningún modelo.

Y lo que falta, dicho claro: los que salen ahí arriba con [CONTRATO DE ENCARGADO: PENDIENTE] son contratos que todavía no están firmados. Tres de esas empresas están en Estados Unidos, así que el texto de tus mensajes, tus fotos y tus notas de voz salen de la Unión Europea para que los entiendan, y ese envío tiene que ampararse en las garantías que exige el reglamento. Lo pongo aquí porque prefiero que lo sepas a que te enteres cuando importe.

Si me escribes por la web sin ser usuario

Los dos formularios de la web guardan lo que escribes en ellos, aunque nunca llegues a usar el bot, y me avisan de que ha llegado con su contenido (por correo o por Telegram, solo a mí; nunca la contraseña):

• El cajón de dudas — guardo tu correo, el nombre que pongas y tu mensaje, para poder contestarte. Se borra solo al año.
• La solicitud de profesional — guardo tu correo, dónde se te puede comprobar y lo que cuentes. La contraseña que creas se guarda cifrada y nunca en claro, ni siquiera en el correo de aviso. Esto no se borra solo, porque es tu acceso: escríbeme y lo quito.
• El panel de profesionales — si tienes acceso, guardo tus datos para facturar (nombre, NIF, domicilio, nº de colegiado), tu cartera, tus citas, tus notas de consulta y tus facturas. Las notas son tu historia clínica: las guardo por encargo tuyo y solo las ves tú. De tus clientes que usan el bot solo ves lo que cada uno acepta compartir contigo.
• La demo para profesionales — si te mandamos un enlace para probar ATIS CARE, guardo tu nombre y qué abres y cuándo (la página, el panel, la app y el bot; no lo que escribes), para saber si te ha servido. Mientras dura la demo guardo también tu identificador de Telegram, si abres el bot, y lo que le escribas como la paciente inventada. Cuando caduca el enlace se borra todo eso; tu nombre y el registro de visitas se borran al año.

Las visitas a la web

Para saber cuánta gente entra en la web y de dónde viene (de qué página o red social, y desde qué país) uso Umami, un contador de visitas que no pone cookies ni guarda tu dirección IP: solo cuenta que hubo una visita, a qué página y desde qué tipo de aparato (móvil u ordenador). No sabe quién eres y no te sigue por otras webs. Por eso no te pido permiso con un banner: no hay nada tuyo que guardar.

Cuánto tiempo

Mientras uses el servicio, y hasta que decidas borrarlos. Puedes hacerlo tú mismo desde el chat con /borrartodo, en dos niveles: solo tus registros, o todo incluida tu ficha.

Y el dato honesto sobre cuándo desaparece de verdad: de la base de datos viva se borra al instante. Pero hay copias de seguridad automáticas, y esas se van rotando: tarda unos 15 días en desaparecer también de ahí. Prefiero decírtelo a escribir "borrado inmediato", que sería mentira.

Tus derechos

• Ver y llevarte todo lo tuyo — /exportar en el chat te da un archivo legible con todos tus datos. No hay que pedírmelo ni esperar.
• Borrarlo — /borrartodo, con la ventana real que acabo de explicar.
• Retirar tu consentimiento cuando quieras. Retirarlo significa dejar de usar el servicio: sin datos no hay nada que analizar.
• Rectificar — dile al bot que un dato está mal y lo corrige.
• Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos si crees que no estoy cumpliendo.

Lo que esto no es

ATIS CARE no es un servicio médico ni sustituye a un profesional sanitario. No hace diagnósticos. Ante cualquier síntoma clínico, ve a tu médico. Las sesiones de entreno son estimaciones a partir de tus datos: nadie te está viendo entrenar, y tu sensación manda siempre sobre el número.

El servicio es para mayores de 18 años. No trato datos de menores.

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